ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ Omnichannel: ວິທີການຊິ້ງຂໍ້ມູນຊັ້ນວາງ, POS, ແອັບ, ແລະລາຄາອອນລາຍ

ລູກຄ້າອາດຈະເຫັນລາຄາຂອງຜະລິດຕະພັນໜຶ່ງຢູ່ໃນຊັ້ນວາງຂອງຮ້ານ, ໃນເວລາຈ່າຍເງິນ, ໃນແອັບຯມືຖື, ໃນໜ້າ e{0}}ການຄ້າ, ແລະພາຍໃນຄລິກ-ແລະ-ເກັບກຳຄຳສັ່ງຊື້. ຕົວເລກເຫຼົ່ານັ້ນບໍ່ຈຳເປັນສະເໝີໄປ. ຂໍ້ສະເໜີຄວາມສັດຊື່ອາດຈະຕ້ອງການການເປັນສະມາຊິກ, ການສັ່ງຊື້ການຈັດສົ່ງອາດຈະລວມຄ່າບໍລິການ, ແລະຮ້ານໜຶ່ງອາດຈະໝາຍລົງສິນຄ້າທີ່ບໍ່ມີຢູ່ບ່ອນອື່ນ.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແລະເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ.ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ Omnichannelຫມາຍຄວາມວ່າລູກຄ້າທຸກຄົນ-ລາຄາທີ່ກໍາລັງປະເຊີນມີເຈົ້າຂອງທີ່ກໍານົດໄວ້, ເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຂອບເຂດຊ່ອງ, ແຫຼ່ງທີ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້, ແລະວິທີການກວດສອບຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈ.

ສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກໃຊ້ວິທີແກ້ໄຂປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກ, ນີ້ຍັງຫມາຍຄວາມວ່າການປິ່ນປົວຊັ້ນວາງທາງດ້ານຮ່າງກາຍເປັນຈຸດສິ້ນສຸດໃນຂະບວນການ synchronization ລາຄາຂາຍຍ່ອຍທີ່ກວ້າງຂວາງແທນທີ່ຈະເປັນລະບົບລາຄາແຍກຕ່າງຫາກ.

ຄໍາຕອບດ່ວນ

ເພື່ອຮັກສາຊັ້ນວາງ, POS, ແອັບ, ແລະລາຄາອອນລາຍໃຫ້ສອດຄ່ອງ, ກຳນົດແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນໜຶ່ງຂອງແຕ່ລະປະເພດລາຄາ, ແນບເວີຊັນ ແລະ ເວລາທີ່ບໍ່ຊ້ຳກັນ-ເຂດ-ການຮັບຮູ້ໄລຍະເວລາທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ກັບທຸກເຫດການລາຄາ, ແຈກຢາຍເຫດການໃຫ້ສະເພາະຊ່ອງທີ່ມີສິດ, ຢືນຢັນສະຖານະຈຸດສິ້ນສຸດທີ່ແຂງແກ່ນທີ່ສຸດ, ແລະຄືນລາຄາທີ່ສະແດງ ຫຼື ຮຽກເກັບສຸດທ້າຍກັບແຫຼ່ງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸມັດ. ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຊ່ອງທາງທີ່ຖືກຕ້ອງຄວນຖືກບັນທຶກແລະອະທິບາຍໃຫ້ລູກຄ້າ. ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍຄວນເຂົ້າໄປໃນຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ມີການຍົກເວັ້ນແທນທີ່ຈະຖືກເຊື່ອງໄວ້ພາຍໃນອັດຕາຄວາມສໍາເລັດໂດຍລວມ.

ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ Omnichannel ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ

ຄວາມສະເໝີພາບຂອງລາຄາ

ຄວາມສະເໝີພາບຂອງລາຄາໝາຍຄວາມວ່າລາຄາຕົວເລກແມ່ນຄືກັນໃນທຸກຊ່ອງ. ຜະລິດຕະພັນລາຄາ $9.99 ຢູ່ຊັ້ນວາງແມ່ນຍັງ $9.99 ຢູ່ POS, ໃນແອັບ, ແລະຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌.

ຮູບແບບນີ້ແມ່ນງ່າຍທີ່ຈະອະທິບາຍ, ແຕ່ມັນບໍ່ເຫມາະສົມສໍາລັບທຸກໆການດໍາເນີນງານຂາຍຍ່ອຍ. ການຕອບສະໜອງອອນໄລນ໌, ໂຄງການຄວາມສັດຊື່, ສິນຄ້າຄົງຄັງທ້ອງຖິ່ນ ແລະຕະຫຼາດ-ໂປຣໂມຊັນທີ່ໄດ້ຮັບທຶນສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ

ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາຫມາຍຄວາມວ່າທຸກລາຄາ, ລວມທັງລາຄາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທຸລະກິດທີ່ເປັນເອກະສານ. ລາຄາຮ້ານ $9.99, ລາຄາສະມາຊິກ $8.99 ແລະລາຄາສົ່ງ $11.99 ສາມາດຢູ່ຮ່ວມກັນໄດ້ເມື່ອເງື່ອນໄຂການມີສິດ ແລະການບໍລິການຈະແຈ້ງ.

ຄວາມແຕກຕ່າງກາຍເປັນຂໍ້ຜິດພາດເມື່ອສອງຊ່ອງອ້າງວ່າເປັນຕົວແທນຂອງການສະເຫນີດຽວກັນແຕ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄຸນຄ່າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເມື່ອການສົ່ງເສີມທີ່ຫມົດອາຍຸຍັງຄົງເຫັນໄດ້, ຫຼືເມື່ອລູກຄ້າຮູ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ຈໍາກັດພຽງແຕ່ໃນເວລາຈ່າຍເງິນ. ຜູ້ຄ້າປີກຄວນທົບທວນຄືນລາຄາ-ສະແດງກົດລະບຽບທີ່ໃຊ້ໃນແຕ່ລະຕະຫຼາດເປົ້າໝາຍ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຄະນະກໍາມະການເອີຣົບຄໍາແນະນໍາຂອງຕົວຊີ້ວັດລາຄາກວມເອົາລາຄາຂາຍ, ລາຄາຫົວໜ່ວຍ ແລະລາຄາ-ປະກາດການຫຼຸດລາຄາໃນສະຫະພາບເອີຣົບ.

ຈຸດປະສົງບໍ່ແມ່ນການບັງຄັບໃຫ້ທຸກຊ່ອງເປັນຕົວເລກດຽວ. ມັນ​ແມ່ນ​ການ​ເຮັດ​ໃຫ້​ທຸກ​ລາ​ຄາ​ຖືກ​ຕ້ອງ​, ອະ​ທິ​ບາຍ​, synchronized ແລະ​ການ​ກວດ​ສອບ​.

ແຜນທີ່ລູກຄ້າທຸກຄົນ{0}}ກໍາລັງປະເຊີນກັບຊ່ອງທາງລາຄາ

ຮ້ານຄ້າປີກມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເຊື່ອມຕໍ່ຊອບແວ. ຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ປອດໄພກວ່າແມ່ນເພື່ອບັນທຶກທຸກສະຖານທີ່ທີ່ຜູ້ຊື້ສາມາດເຫັນຫຼືໄດ້ຮັບລາຄາ.

ຊັ້ນວາງທາງກາຍະພາບປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນຈຸດສິ້ນສຸດທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ສຸດເພາະມັນລວມຊອບແວ, ເຄືອຂ່າຍຮ້ານ, ຜະລິດຕະພັນ-ກັບ-ການຜູກມັດປ້າຍກຳກັບ, ສະແດງຮາດແວ ແລະຂັ້ນຕອນທ້ອງຖິ່ນ. ຜູ້ອ່ານທີ່ຕ້ອງການພື້ນຖານຮາດແວສາມາດທົບທວນຄືນໄດ້ປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກເຮັດວຽກແນວໃດ, ໃນຂະນະທີ່ບົດຄວາມນີ້ເນັ້ນໃສ່ລາຄາ-ຊັ້ນການປົກຄອງຢູ່ເໜືອຮາດແວ.

ກຳນົດແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນໜຶ່ງສຳລັບແຕ່ລະຂົງເຂດລາຄາ

ຮ້ານຄ້າປີກອາດຈະເກັບລາຄາໃນຫຼາຍລະບົບ, ແຕ່ແຕ່ລະຊ່ອງລາຄາຄວນຈະມີເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຫນຶ່ງທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ. ເຈົ້າຂອງແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກດຽວກັນສໍາລັບທຸກປະເພດລາຄາ.

ຕົວລະບຸຜະລິດຕະພັນຕ້ອງມີຄວາມໝັ້ນຄົງໃນທົ່ວລະບົບ. GTIN ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອກໍານົດລາຍການການຄ້າທີ່ອາດຈະເປັນລາຄາ, ສັ່ງຫຼືໃບແຈ້ງຫນີ້, ດັ່ງທີ່ອະທິບາຍໂດຍຄໍານິຍາມ GS1 ຂອງໝາຍເລກລາຍການການຄ້າທົ່ວໂລກ. ຮ້ານຄ້າປີກອາດຈະໃຊ້ມູນຄ່າ SKU ພາຍໃນເຊັ່ນດຽວກັນ, ແຕ່ການສ້າງແຜນທີ່ລະຫວ່າງຜະລິດຕະພັນ, ຮ້ານ, ການສະເຫນີແລະປ້າຍຊື່ຈະຕ້ອງບໍ່ຊັດເຈນ.

"ການອັບເດດຫຼ້າສຸດຊະນະ" ບໍ່ແມ່ນນະໂຍບາຍລາຄາ. ໂດຍບໍ່ມີການເປັນເຈົ້າຂອງ, ສະບັບແລະກົດລະບຽບການຂັດແຍ້ງ, ມັນເປັນພຽງແຕ່ເຊື້ອຊາດທີ່ບໍ່ມີເອກະສານລະຫວ່າງລະບົບ.

ເລືອກຂອບເຂດການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດທີ່ເໝາະສົມກັບຜູ້ຄ້າປີກ

ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຄ້າປີກທຸກຄົນຕ້ອງການສະຖາປັດຕະຍະກໍາດຽວກັນ. ຫຼັກການການຄວບຄຸມຍັງຄົງຄ້າຍຄືກັນ, ແຕ່ການປະຕິບັດດ້ານວິຊາການຄວນກົງກັບຈໍານວນຊ່ອງທາງ, ປະລິມານການສົ່ງເສີມແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການດໍາເນີນງານ.

ຂອບເຂດເຕັກໂນໂລຢີຄວນຖືກລວມເຂົ້າໃນກໍລະນີທຸລະກິດ. ບົດ​ຄວາມ​ກ່ຽວ​ກັບຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ໃນ​ປ້າຍ​ຊັ້ນ​ວາງ​ເອ​ເລັກ​ໂຕຣ​ນິກ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ສາ​ມາດ​ຊ່ວຍ​ແຍກ​ຮາດ​ແວ​ປ້າຍ​ກຳ​ກັບ​ຈາກ​ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ, ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ, ການ​ບໍາ​ລຸງ​ຮັກ​ສາ ແລະ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ງານ-ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ໃນ​ຂະ​ບວນ​ການ.

ຕົວຢ່າງເຫດການລາຄາທີ່ສົມບູນ

ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຕົວຢ່າງຕົວຢ່າງ, ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີສຶກສາຂອງລູກຄ້າ.

ຮ້ານຄ້າປີກຂາຍເຄື່ອງແຫ້ງວາງແຜນການສົ່ງເສີມສະມາຊິກສໍາລັບນົມສົ້ມ 500 g. ລາຄາຮ້ານປົກກະຕິແມ່ນ $9.99 ແລະລາຄາສະມາຊິກແມ່ນ $8.99. ຂໍ້ສະເໜີເລີ່ມຕົ້ນເວລາ 08:00 ໂມງຕາມເວລາຮ້ານຄ້າທ້ອງຖິ່ນຂອງວັນທີ 3 ສິງຫາ ແລະສິ້ນສຸດໃນເວລາ 23:59:59 ໂມງຂອງວັນທີ 9 ສິງຫາ. ມັນນຳໃຊ້ກັບຊັ້ນວາງ, POS ແລະ ແອັບຄວາມສັດຊື່, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນການຈັດສົ່ງເຖິງບ້ານ.

ການຊົດເຊີຍໃນການສະແຕມເວລາຈະລຶບຄວາມບໍ່ຊັດເຈນໃນທົ່ວພາກພື້ນ. RFC 3339 ກຳນົດວັນທີອິນເຕີເນັດ-ຮູບແບບເວລາທີ່ມີຕົວຊີ້ບອກ UTC ຫຼືຕົວເລກຊົດເຊີຍ; ຜູ້ຄ້າປີກສາມາດປຶກສາໄດ້ຂໍ້ກໍາຫນົດເວລາ RFC 3339ເມື່ອກໍານົດຮູບແບບເຫດການ.

ການບໍລິການກໍານົດລາຄາ validates ບັນທຶກແລະເຜີຍແຜ່ສະບັບ 7. POS ເກັບຮັກສາທັງລາຄາປົກກະຕິແລະເງື່ອນໄຂຄວາມສັດຊື່. ແອັບຯສະແດງລາຄາທີ່ຕໍ່າກວ່າກັບຄວາມຕ້ອງການສະມາຊິກຂອງມັນ. ເວທີ ESL ເລືອກແມ່ແບບສົ່ງເສີມການຂາຍທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນລາຄາປົກກະຕິແລະສະມາຊິກ. ການຈັດສົ່ງເຮືອນຍັງສືບຕໍ່ໃຊ້ກົດລະບຽບລາຄາທີ່ອະນຸມັດແຍກຕ່າງຫາກຂອງມັນ.

ຖ້າປະຕູຮ້ານຫນຶ່ງຍອມຮັບເຫດການແຕ່ວ່າປ້າຍຊັ້ນວາງຫຼາຍປ້າຍຍັງຄົງບໍ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ປ້າຍຊື່ເຫຼົ່ານັ້ນຈະເຂົ້າໄປໃນຄິວຍົກເວັ້ນ. ຮ້ານຄ້າປີກບໍ່ໄດ້ໝາຍການສົ່ງເສີມທັງໝົດວ່າເປັນການຄືນດີກັນຈົນກ່ວາ POS, ແອັບ ແລະຈຸດສິ້ນສຸດຂອງຊັ້ນວາງທີ່ຕ້ອງການແມ່ນບັນລຸໄດ້ຕາມກົດລະບຽບການສຳເລັດທີ່ກຳນົດໄວ້.

ສ້າງຂະບວນການປະສານງານລາຄາຂາຍຍ່ອຍທີ່ຄວບຄຸມ

1. ອະນຸມັດລາຄາແລະກົດລະບຽບຊ່ອງທາງ

ລະບົບທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຫຼືຜູ້ໃຊ້ສ້າງລາຄາປົກກະຕິ, ໂປໂມຊັ່ນ, ການສະເຫນີຄວາມສັດຊື່ຫຼືການຍົກເລີກທ້ອງຖິ່ນ. ບັນທຶກການອະນຸມັດຄວນລະບຸຂອບເຂດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຮ້ານຫຼືຊ່ອງທາງ, ສະກຸນເງິນ, ເງື່ອນໄຂ, ເວລາທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ເວລາຫມົດອາຍຸແລະຜູ້ອະນຸມັດ.

ຍຸດທະສາດລາຄາຕົວມັນເອງແມ່ນແຍກຕ່າງຫາກຈາກການແຈກຢາຍຂອງມັນ. ຕົວຢ່າງ,ລາຄາ Dynamic ESLອາດຈະກໍານົດເວລາທີ່ມູນຄ່າຄວນປ່ຽນແປງ, ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ omnichannel ກໍານົດວິທີການທີ່ມູນຄ່າທີ່ອະນຸມັດໄປຮອດຊ່ອງທາງທີ່ມີສິດແລະວິທີການກວດສອບສະຖານະສຸດທ້າຍ.

2. ກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງກ່ອນການພິມເຜີຍແຜ່

ການກວດສອບຄວນກວມເອົາຕົວຕົນຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຂອບເຂດຂອງຮ້ານ, ຮູບແບບລາຄາ, ຫົວໜ່ວຍ-ການປ້ອນຂໍ້ມູນລາຄາ, ບູລິມະສິດແຄມເປນ, ເງື່ອນໄຂຄວາມສັດຊື່, ຂອບເຂດທີ່ອະນຸຍາດ ແລະຂໍ້ຄວາມລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການ. ບັນທຶກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຄວນຈະຖືກປະຕິເສດ ຫຼືຖືກກັກກັນກ່ອນທີ່ພວກມັນຈະໄປຫາລູກຄ້າ-ຊ່ອງທາງການປະເຊີນໜ້າ.

3. ກໍານົດສະບັບທີ່ເປັນເອກະລັກແລະໄລຍະເວລາທີ່ມີປະສິດທິພາບ

ທຸກໆເຫດການຄວນມີຕົວລະບຸ ແລະສະບັບ. ເວີຊັ່ນ 6 ທີ່ລ່າຊ້າຈະຕ້ອງບໍ່ປ່ຽນແທນເວີຊັ່ນ 7 ເພາະມັນມາໃນພາຍຫຼັງ. ເວລາທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະໝົດອາຍຸຄວນມີເວລານຳໃຊ້-ກົດລະບຽບເຂດ.

4. ແຈກຢາຍໃຫ້ຈຸດສິ້ນສຸດທີ່ມີສິດເທົ່ານັ້ນ

ເຫດການດັ່ງກ່າວອາດຈະຖືກສົ່ງໄປຫາ POS, e-ການຄ້າ, ແອັບ, ຄວາມສັດຊື່, ຕະຫຼາດ, ການຈັດການ ESL ແລະແພລະຕະຟອມປ້າຍດິຈິຕອນ. ການມີສິດໄດ້ຮັບຄວນຈະຈະແຈ້ງ. ຂໍ້ສະເໜີຄວາມສັດຊື່ບໍ່ຄວນໄປເຖິງຊ່ອງອອນໄລນ໌ທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ແລະເຫດການການເກັບກູ້ໃນທ້ອງຖິ່ນບໍ່ຄວນຮົ່ວໄຫຼເຂົ້າໄປໃນຮ້ານອື່ນ.

5. ຢືນຢັນແລະຄືນດີ

ການແຈກຢາຍພິສູດວ່າມີການສົ່ງຄໍາແນະນໍາ. ມັນບໍ່ໄດ້ພິສູດວ່າລູກຄ້າເຫັນຫຼືຈ່າຍລາຄາທີ່ຖືກຕ້ອງ. ແຕ່ລະຊ່ອງຄວນສົ່ງຄືນສະຖານະທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດ, ແລະຂະບວນການຄືນດີຄວນສົມທຽບສະຖານະນັ້ນກັບເຫດການແຫຼ່ງທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ.

ເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ແຕ່ລະລະດັບການຢືນຢັນພິສູດ

ຊື່ສະຖານະພາບແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມເວທີ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ຄ້າປີກຄວນບັນທຶກຄວາມຫມາຍທີ່ແນ່ນອນຂອງເຂົາເຈົ້າແທນທີ່ຈະສົມມຸດວ່າ "ຄວາມສໍາເລັດ" ມີຄໍານິຍາມທົ່ວໄປຫນຶ່ງ.

ເທກໂນໂລຍີການສື່ສານມີຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງທີ່ການຮັບຮູ້ທີ່ມີຢູ່ແລະສາມາດກວດພົບຄວາມລົ້ມເຫລວໄດ້ໄວເທົ່າໃດ. ການ​ປຽບ​ທຽບ​ຂອງ​Bluetooth, Wi-Fi ແລະ Sub{1}}GHz ESL ການສື່ສານສະໜອງບໍລິບົດເພີ່ມເຕີມ, ແຕ່ຄຳສັບການຢືນຢັນຕ້ອງຍັງໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນດ້ວຍເວທີທີ່ເລືອກ.

ກໍານົດຄວາມແຕກຕ່າງຊ່ອງທີ່ຖືກຕ້ອງ

ລາຄາຄວາມສັດຊື່

ລາຄາສະມາຊິກຄວນສະແດງເງື່ອນໄຂການເປັນສະມາຊິກຢ່າງຊັດເຈນ. ລາຄາມາດຕະຖານຄວນຍັງຄົງເປັນທີ່ເຂົ້າໃຈໄດ້ຕໍ່ກັບຜູ້ຊື້ທີ່ບໍ່ມີສິດ.

ອອນລາຍ{{0}ເທົ່ານັ້ນ ແລະແອັບ-ຂໍ້ສະເໜີເທົ່ານັ້ນ

ຂໍ້ສະເໜີຄວນລະບຸຊ່ອງທາງ, ໄລຍະເວລາ, ຄວາມຕ້ອງການຄູປ໋ອງ, ຂີດຈຳກັດຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະວິທີການປະຕິບັດ. ຊັ້ນວາງບໍ່ຄວນໝາຍວ່າແອັບຯໃດນຶ່ງ-ມີລາຄາພຽງແຕ່ຕອນຈ່າຍເງິນເທົ່ານັ້ນ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຜູ້ຄ້າປີກຕັ້ງໃຈໃຫ້ກຽດມັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ.

ຄ່າຈັດສົ່ງ ແລະຄ່າບໍລິການ

ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ແຍກລາຄາສິນຄ້າຈາກການຈັດສົ່ງ, ການຈັດການ, ການຕິດຕັ້ງ ຫຼືຄ່າບໍລິການ. ອັນນີ້ເຮັດໃຫ້ຈຳນວນທັງໝົດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ-ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລາຄາອະທິບາຍງ່າຍຂຶ້ນ.

ພາກພື້ນ ແລະຮ້ານຄ້າ-ລາຄາລະດັບ

ຮ້ານຄ້າ-ລາຄາສະເພາະຍັງຄົງສອດຄ່ອງເມື່ອສະຖານທີ່ທີ່ເລືອກຈະແຈ້ງ, POS ໃຊ້ບໍລິບົດຮ້ານດຽວກັນ, ການຍົກເລີກມີເຈົ້າຂອງ ແລະກົດລະບຽບຈະໝົດອາຍຸ ຫຼືຖືກກວດສອບ.

Marketplace-ໂປຣໂມຊັນທີ່ໄດ້ຮັບທຶນ

ຕະຫຼາດອາດສະໜອງທຶນໃຫ້ກັບຂໍ້ສະເໜີທີ່ບໍ່ນຳໃຊ້ກັບເວັບໄຊທ໌ ຫຼືຮ້ານຄ້າຂອງຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ. ຮ້ານຄ້າປີກຄວນບັນທຶກສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ມີສິດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບດ້ານເງິນທຶນ, ການປິ່ນປົວຄືນແລະການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງລູກຄ້າ.

ໃຊ້ປ້າຍຊື່ຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກເປັນຈຸດສິ້ນສຸດທາງກາຍຍະພາບທີ່ຄວບຄຸມ

ປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການຊັກຊ້າຄູ່ມືລະຫວ່າງເຫດການທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດແລະຊັ້ນວາງທາງກາຍະພາບ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ເອົາຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການເປັນເຈົ້າຂອງລາຄາ, ການຜູກມັດຜະລິດຕະພັນ, ການຍົກເວັ້ນການຈັດການແລະການຄືນດີ.

ການອັບເດດຊັ້ນວາງອາດຈະຂຶ້ນກັບການຜູກມັດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ຄວາມພ້ອມຂອງເຄືອຂ່າຍໃນຮ້ານ, ການປົກຫຸ້ມຂອງປະຕູ, ການລົງທະບຽນປ້າຍກຳກັບ, ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງແມ່ແບບ, ສະພາບແບັດເຕີຣີ ແລະສຳເລັດການໂຫຼດຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່. ລາຄາທີ່ຖືກຕ້ອງຍັງສາມາດປາກົດຢູ່ຂ້າງຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລາທີ່ການຜູກມັດຫຼືການຈັດວາງທາງກາຍະພາບບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ເມື່ອປ້າຍກຳກັບບໍ່ສາມາດອັບເດດໄດ້, ບັນທຶກຂໍ້ຍົກເວັ້ນຄວນລະບຸຮ້ານ, ຜະລິດຕະພັນ, ປ້າຍກຳກັບ, ລາຄາທີ່ຕັ້ງໃຈ, ສະຖານະທີ່ຮູ້ຫຼ້າສຸດ, ເຫດຜົນຄວາມລົ້ມເຫລວ, ປະຫວັດການລອງອີກຄັ້ງ, ເຈົ້າຂອງ ແລະການກວດສອບຄັ້ງສຸດທ້າຍ. ຄູ່​ມື​ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກບໍ່ໄດ້ອັບເດດກວມເອົາສາເຫດຂອງອຸປະກອນ ແລະເຄືອຂ່າຍທີ່ຄວນຈະໄດ້ຮັບການສືບສວນໂດຍບໍ່ມີການປ່ຽນບົດຄວາມນີ້ເປັນຄູ່ມືການສ້ອມແປງຮາດແວ.

ຄຸນ​ນະ​ພາບ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ທາງ​ດ້ານ​ຮ່າງ​ກາຍ​ຍັງ​ສໍາ​ຄັນ​. ເໝາະສົມການຕິດຕັ້ງປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຕ້ອງ-ກັບ-ການຜູກມັດປ້າຍກຳກັບແມ່ນເງື່ອນໄຂເບື້ອງຕົ້ນສຳລັບການປະມູນລາຄາທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.

ຄວບຄຸມຮອບວຽນການສົ່ງເສີມເຕັມຮູບແບບ

ການສົ່ງເສີມແມ່ນບໍ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດພຽງແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າມັນເລີ່ມຕົ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກຕ້ອງກວມເອົາກ່ອນ-ລາຄາໂປຣໂມຊັນ, ການເປີດໃຊ້ງານຕາມກຳນົດເວລາ, ໄລຍະເວລາທີ່ເຄື່ອນໄຫວ, ການປ່ຽນແປງທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ, ການໝົດອາຍຸ, ລາຄາທົດແທນ ແລະ ການຄືນດີສຸດທ້າຍ.

• ກຳນົດເວລາເລີ່ມຕົ້ນ:ຂໍ້ສະເໜີຕ້ອງບໍ່ປາກົດກ່ອນໜ້າ ແລະຕ້ອງເປີດໃຊ້ໃນແຕ່ລະຊ່ອງທີ່ມີສິດຕາມເວລາທ້ອງຖິ່ນທີ່ຕັ້ງໄວ້.
• ການຢຸດເຊົາກ່ອນເວລາ:ຂະບວນການຕ້ອງລະບຸວ່າໃຜສາມາດຢຸດແຄມເປນແລະລາຄາໃດແທນມັນ.
• ແຄມເປນທັບຊ້ອນກັນ:ບູລິມະສິດອາດຈະອີງໃສ່ການຈັດອັນດັບແຄມເປນ, ການມີສິດໄດ້ຮັບ, ການເກັບກູ້ໃນທ້ອງຖິ່ນຫຼືການທົບທວນຄືນຄູ່ມື, ແຕ່ກົດລະບຽບຕ້ອງມີຄວາມຊັດເຈນ.
• ໝົດອາຍຸ:ຂໍ້ສະເໜີຕ້ອງຫາຍໄປຈາກຊັ້ນວາງ, POS, ເວັບໄຊທ໌, ແອັບ ແລະຊ່ອງທາງອື່ນໆທີ່ມີສິດ.
• ການຟື້ນຟູ:ມູນຄ່າຕໍ່ໄປອາດຈະເປັນລາຄາຕົ້ນສະບັບ, ລາຄາພື້ນຖານທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດໃຫມ່, ໂປໂມຊັ່ນອື່ນຫຼືເຄື່ອງຫມາຍຫຼຸດລົງໃນທ້ອງຖິ່ນ. ມັນຄວນຈະຖືກຖືວ່າເປັນເຫດການລາຄາທີ່ຄວບຄຸມໄດ້.

ສຳລັບຮ້ານຂາຍເຄື່ອງຍ່ອຍ ແລະ-ສະພາບແວດລ້ອມໂປຣໂມຊັນທີ່ສູງ, ຄູ່ມືພາກປະຕິບັດເພື່ອປ້າຍລາຄາເອເລັກໂຕຣນິກຊຸບເປີມາເກັດສະໜອງບໍລິບົດຂອງແອັບພລິເຄຊັນເພີ່ມເຕີມ.

ກວດພົບ ແລະແກ້ໄຂຂ້າມ-ຂໍ້ຍົກເວັ້ນລາຄາຊ່ອງ

ຜົນກະທົບທາງທຸລະກິດຂອງຄວາມບໍ່ກົງກັນສາມາດຂະຫຍາຍອອກໄປເກີນກວ່າປ້າຍຊື່ດຽວທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ບົດ​ຄວາມ​ກ່ຽວ​ກັບຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອການສະແດງລາຄາຜິດອະທິບາຍວ່າເປັນຫຍັງການຈັດການລູກຄ້າ, ຫຼັກຖານການແກ້ໄຂ ແລະຮາກ-ການກວດສອບສາເຫດຄວນເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຂະບວນການເຫດການ.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນແຕ່ລະອັນຄວນມີຄວາມຮຸນແຮງ, ເຈົ້າຂອງ, ເປົ້າໝາຍການຕອບສະໜອງ, ເສັ້ນທາງການເພີ່ມຂຶ້ນ, ກົດລະບຽບການປິ່ນປົວຂອງລູກຄ້າ, ການຕັດສິນໃຈກັບຄືນ ແລະຫຼັກຖານການປິດ. ຄວາມບໍ່ກົງກັນບໍ່ໄດ້ຖືກແກ້ໄຂພຽງແຕ່ເນື່ອງຈາກວ່າການແກ້ໄຂໄດ້ຖືກສົ່ງ.

ທົດສອບຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ Omnichannel ກ່ອນການເປີດຕົວ

ການທົດສອບຄວນປະກອບມີຊັ້ນວາງຕົວຈິງແລະເງື່ອນໄຂຂອງຮ້ານໃນເວລາທີ່ ESLs ມີສ່ວນຮ່ວມ. ຮ້ານຄ້າປີກປຽບທຽບຜົນຂອງການດໍາເນີນງານຂອງການປັບປຸງຄູ່ມືແລະດິຈິຕອນສາມາດທົບທວນຄືນໄດ້ປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກທຽບກັບປ້າຍເຈ້ຍ.

ຕິດຕາມກວດກາຂະບວນການຫຼັງຈາກການເປີດຕົວ

ການດໍາເນີນງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຕ້ອງການຊຸດຕົວຊີ້ວັດຂະຫນາດນ້ອຍທີ່ເປີດເຜີຍວ່າຄວາມຜິດພາດຈະຖືກປ້ອງກັນ, ກວດພົບແລະແກ້ໄຂ. ເກນທີ່ແນ່ນອນຄວນສະທ້ອນເຖິງປະລິມານຂອງຜູ້ຄ້າປີກ, ຄວາມສ່ຽງ ແລະພັນທະທ້ອງຖິ່ນແທນທີ່ຈະເປັນມາດຕະຖານສາກົນທີ່ບໍ່ຮອງຮັບ.

ບັນທຶກການກວດສອບຄວນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຫດການ, ແຫຼ່ງ, ສະບັບ, ຈຸດຫມາຍປາຍທາງ, ການປ່ຽນແປງສະຖານະພາບແລະການປະຕິບັດທີ່ຮັບຜິດຊອບ. NISTຄູ່ມືການຄຸ້ມຄອງບັນທຶກຄວາມປອດໄພຄອມພິວເຕີໃຫ້ການແນະນຳທົ່ວໄປກ່ຽວກັບການສ້າງຕັ້ງ ແລະຮັກສາບັນທຶກ-ຂັ້ນຕອນການຈັດການ, ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຄ້າປີກຄວນປັບການປະຕິບັດການຕັດໄມ້ໃຫ້ເຂົ້າກັບສະຖາປັດຕະຍະກຳ ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງ.

ESLs ຍັງສາມາດສະຫນັບສະຫນູນການປັບປຸງຂະບວນການຢ່າງກວ້າງຂວາງນອກເຫນືອຈາກການປັບປຸງລາຄາ. ບົດ​ຄວາມ​ກ່ຽວ​ກັບESLs ປັບປຸງການປະຕິບັດການຂາຍຍ່ອຍແນວໃດກວມເອົາການນໍາໃຊ້ການດໍາເນີນງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໃນຂະນະທີ່ການຄຸ້ມຄອງລາຄາຄວນຈະຍັງຄົງສາມາດວັດແທກໄດ້ແຍກຕ່າງຫາກ.

ຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປທີ່ຈະຫຼີກເວັ້ນ

• ການປະຕິບັດຄວາມສອດຄ່ອງເປັນຄວາມສະເຫມີພາບບັງຄັບ:ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຊ່ອງທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດມີຢູ່ໄດ້ເມື່ອກົດລະບຽບ ແລະເງື່ອນໄຂຈະແຈ້ງ.
• ອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານຊ່ອງທຸກແກ້ໄຂລາຄາພື້ນຖານ:ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງເອກະລາດສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ການໂຕ້ຕອບບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້.
• ການນໍາໃຊ້ຄໍາສັ່ງມາຮອດຂໍ້ຄວາມເປັນບູລິມະສິດທາງທຸລະກິດ:ຮຸ່ນ, ການມີສິດໄດ້ຮັບແລະກົດລະບຽບການໂຄສະນາຄວນກໍານົດຜົນໄດ້ຮັບ.
• ຢືນຢັນການສົ່ງຕໍ່ແທນສະຖານະສຸດທ້າຍ:API ຫຼືການຕອບສະ ໜອງ ຄວາມ ສຳ ເລັດຂອງ gateway ອາດຈະບໍ່ພິສູດວ່າລູກຄ້າໄດ້ປະເຊີນກັບຜົນໄດ້ຮັບ.
• ການທົດສອບການເປີດໃຊ້ງານໂດຍບໍ່ມີການຫມົດອາຍຸ:ການສົ່ງເສີມການຂາຍທີ່ເລີ່ມຕົ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງແຕ່ບໍ່ສິ້ນສຸດແມ່ນຍັງເປັນແຄມເປນທີ່ລົ້ມເຫລວ.
• ບໍ່ສົນໃຈເວລາທ້ອງຖິ່ນ:ເວລາເຊີບເວີ ແລະເວລາເກັບມ້ຽນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນ, ໂດຍສະເພາະໃນພາກພື້ນ ຫຼື ກາງເວັນ-ປະຢັດການປ່ຽນ.
• ເຊື່ອງເງື່ອນໄຂການມີສິດໄດ້ຮັບ:ລາຄາທີ່ສະແດງຕ່ໍາກວ່າບໍ່ຄວນເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ທີ່ບໍ່ມີເງື່ອນໄຂແປກໃຈໃນເວລາຈ່າຍເງິນ.
• Overengineering ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຂະ​ຫນາດ​ນ້ອຍ​:ການຄວບຄຸມຄວນກົງກັບຂະຫນາດຂອງຜູ້ຄ້າປີກໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ, ການຕິດຕາມແລະການເບິ່ງເຫັນຂໍ້ຍົກເວັ້ນ.

ລາຍການກວດສອບຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ Omnichannel

• ລູກຄ້າທຸກຄົນ-ຊ່ອງທາງການປະເຊີນກັບລາຄາແມ່ນບັນທຶກໄວ້.
• ແຕ່ລະຊ່ອງລາຄາມີແຫຼ່ງຄວາມຈິງທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ.
• ຕົວລະບຸຜະລິດຕະພັນ ແລະຮ້ານແມ່ນສອດຄ່ອງກັນໃນທົ່ວລະບົບ.
• ຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຊ່ອງທາງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດລະບຽບເປັນລາຍລັກອັກສອນ.
• ທຸກໆເຫດການລາຄາມີຕົວລະບຸ ແລະສະບັບທີ່ເປັນເອກະລັກ.
• ເວລາທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະໝົດອາຍຸລວມມີເວລາຊັດເຈນ-ກົດລະບຽບເຂດ.
• ການເປີດໃຊ້ໂປຣໂມຊັນ ແລະການຟື້ນຟູແມ່ນທັງສອງທົດສອບ.
• ຄວາມໝາຍສະຖານະຈຸດສິ້ນສຸດແມ່ນບັນທຶກໄວ້.
• ຜະລິດຕະພັນ ESL-ເຖິງ-ການຜູກມັດປ້າຍກຳກັບຖືກກວດສອບແລ້ວ.
• ການອັບເດດທີ່ລົ້ມເຫລວ ແລະບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນຈະເຂົ້າສູ່ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ມີການຍົກເວັ້ນທີ່ເຫັນໄດ້.
• ເຫດການແຫຼ່ງແມ່ນຄືນດີກັບສະຖານະຊ່ອງສຸດທ້າຍ.
• ຄວາມບໍ່ກົງກັນທີ່ສໍາຄັນຂັດຂວາງການເປີດຕົວຢ່າງກວ້າງຂວາງ.
• ລູກຄ້າ-ກໍາລັງປະເຊີນກັບເງື່ອນໄຂການມີສິດໄດ້ຮັບການເຫັນໄດ້.
• ບັນທຶກການກວດສອບກໍານົດການອະນຸມັດ, ການພິມເຜີຍແຜ່ແລະການປະຕິບັດການແກ້ໄຂ.
• ທີມງານປະຕິບັດງານຕິດຕາມຄວາມລົ້ມເຫລວທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆຫຼັງຈາກການເປີດຕົວ.

Takeaway ສຸດທ້າຍ

ຄວາມສອດຄ່ອງຂອງລາຄາ Omnichannel ແມ່ນບໍ່ບັນລຸໄດ້ໂດຍການຄັດລອກຕົວເລກດຽວເຂົ້າໄປໃນຫຼາຍແອັບພລິເຄຊັນ. ມັນຂຶ້ນກັບຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງທີ່ຈະແຈ້ງ, ກົດລະບຽບຊ່ອງທີ່ຈະແຈ້ງ, ເຫດການທີ່ມີສະບັບ, ເວລາ-ການພິມເຜີຍແຜ່ທີ່ຮັບຮູ້, ການຢືນຢັນຈຸດສິ້ນສຸດທີ່ມີຄວາມໝາຍ ແລະການຈັດການຂໍ້ຍົກເວັ້ນທີ່ເຫັນໄດ້.

ປ້າຍຊັ້ນວາງອີເລັກໂທຣນິກສາມາດປິດຄວາມລ່າຊ້າທາງກາຍຍະພາບລະຫວ່າງການຕັດສິນໃຈລາຄາສູນກາງ ແລະຊັ້ນວາງຂອງຮ້ານ, ແຕ່ພວກມັນບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແທນການຄຸ້ມຄອງລາຄາ. ຮ້ານຄ້າປີກທໍາອິດທີ່ປະເມີນເຕັກໂນໂລຢີສາມາດທົບທວນຄືນຄູ່ມືການຕັດສິນໃຈປ້າຍລາຄາດິຈິຕອນ, ລາຍລະອຽດຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກການຕິດສະຫຼາກຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກ, ແລະພາບລວມການແກ້ໄຂປ້າຍຊັ້ນວາງເອເລັກໂຕຣນິກທີ່ກວ້າງກວ່າກ່ອນທີ່ຈະກໍານົດນັກບິນ.

ການເປີດຕົວຄວນຈະຂະຫຍາຍພຽງແຕ່ເມື່ອຜູ້ຄ້າປີກສາມາດອະທິບາຍທຸກຄວາມແຕກຕ່າງຂອງລາຄາທີ່ຖືກຕ້ອງ, ກວດພົບທຸກຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງທີ່ບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈແລະພິສູດວ່າລາຄາທົດແທນທີ່ຖືກຕ້ອງຈະຖືກຟື້ນຟູຄືນໃຫມ່ເມື່ອຊ່ອງທາງລົ້ມເຫລວ.